每個(gè)CX程序都希望收集盡可能多的有見(jiàn)地的數(shù)據(jù)。我們都被要求每天多次提供反饋。有一天，互聯(lián)網(wǎng)vi設(shè)計(jì)和互聯(lián)網(wǎng)logo設(shè)計(jì)公司決定計(jì)算要求我提供反饋的次數(shù)。我最初以為可能是每天一次，但是當(dāng)我數(shù)完后，我被邀請(qǐng)平均每天提供四到五次反饋。它來(lái)自電子郵件調(diào)查，審閱請(qǐng)求，收據(jù)調(diào)查，網(wǎng)絡(luò)攔截調(diào)查和其他各種方式。您可以自己嘗試一下，看看要求您提供反饋多少次，這可能會(huì)讓您感到驚訝。許多人傾向于忽略，丟棄或自動(dòng)刪除很多邀請(qǐng)以提供反饋。當(dāng)您的客戶(hù)可能已經(jīng)被其他試圖爭(zhēng)奪他們的注意力的人所累時(shí)，找到獲得所需反饋的方法至關(guān)重要。

在許多CX程序中，客戶(hù)對(duì)貴公司試圖收集見(jiàn)解的第一印象來(lái)自電子郵件邀請(qǐng)。電子郵件有多個(gè)方面可以觸發(fā)品牌知名度，激勵(lì)打開(kāi)并在消息內(nèi)采取行動(dòng)。這些關(guān)鍵方面中的一些是主題行，電子郵件內(nèi)容和鏈接本身。

AlchemyWorx是一家全球電子郵件營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)，旨在幫助互聯(lián)網(wǎng)vi設(shè)計(jì)和互聯(lián)網(wǎng)logo設(shè)計(jì)公司不僅獲得更高的點(diǎn)擊率以獲取更多數(shù)據(jù)，而且還建立了自己的品牌，該公司在他們撰寫(xiě)的文章“ 推動(dòng)作用：釋放電子郵件的品牌力量 ”中指出，“每個(gè)人檢查電子郵件，通常一天一次以上。即使您的訂戶(hù)只看您的主題行，精心設(shè)計(jì)的消息和主題行都使用精心選擇的術(shù)語(yǔ)來(lái)吸引，解釋和預(yù)期行動(dòng)可以建立您的品牌。” 在創(chuàng)建收集數(shù)據(jù)的廣告系列時(shí)，請(qǐng)考慮一下主題行是吸引人們進(jìn)入大門(mén)的第一眼動(dòng)機(jī)。確保您的客戶(hù)知道郵件來(lái)自您，以及他們從打開(kāi)電子郵件中得到的收益。

品牌內(nèi)容和號(hào)召性用語(yǔ)

電子郵件打開(kāi)后，工作就不會(huì)完成。電子郵件的內(nèi)容很重要。當(dāng)他們打開(kāi)邀請(qǐng)以分享他們的觀點(diǎn)時(shí)，他們需要知道邀請(qǐng)確實(shí)來(lái)自您。該電子郵件應(yīng)貼上您公司的商標(biāo)，類(lèi)似于您公司發(fā)送的其他營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。它還應(yīng)包括更多詳細(xì)信息，您對(duì)他們的期望以及他們從中獲得的收益。

最后，一旦電子郵件打開(kāi)并且他們知道是您的來(lái)信，您如何讓他們提供反饋？互聯(lián)網(wǎng)vi設(shè)計(jì)和互聯(lián)網(wǎng)logo設(shè)計(jì)公司已經(jīng)有了一個(gè)吸引他們，吸引他們的內(nèi)容和品牌的主題行，讓他們知道它來(lái)自您，最后一步是您希望他們采取的行動(dòng)。對(duì)于CX程序，請(qǐng)單擊鏈接以提供數(shù)據(jù)。“單擊此處提供反饋”的日子已經(jīng)過(guò)去。您需要一種聰明的方法來(lái)繼續(xù)吸引客戶(hù)，以了解未來(lái)的情況并分享他們的反饋。可以通過(guò)問(wèn)一個(gè)問(wèn)題使他們開(kāi)始參與調(diào)查來(lái)號(hào)召采取行動(dòng)，或者可以單擊一個(gè)令人難忘的圖像來(lái)開(kāi)始。當(dāng)他們將鼠標(biāo)懸停在您的超鏈接上時(shí)，請(qǐng)確保它是可讀的，并且可以識(shí)別出它是互聯(lián)網(wǎng)vi設(shè)計(jì)和互聯(lián)網(wǎng)logo設(shè)計(jì)公司的正式名稱(chēng)。該鏈接應(yīng)包含您的公司名稱(chēng)或公司的標(biāo)識(shí)符。