每次顧客的損失，公司平均要花費(fèi)很多錢。杭州 CI策劃設(shè)計公司不能錯過利用電子郵件和社會媒體來追蹤顧客的滿意程度。你公司的損失有多大？對于你的公司來說，糟糕的評價和文章會給你帶來多大的損失？第二位的人數(shù)會更多。這看似微不足道，但在銷售后給顧客發(fā)一封跟蹤?quán)]件，對于你的品牌來說，消極的評價和積極的評價相比，有很大的不同。你可以通過社會媒介跟蹤品牌的話題和情感。除了為顧客提供服務(wù)之外，我們還會與顧客進(jìn)行問答。

關(guān)于政治、民族和宗教的討論。除非你的企業(yè)集中精力在這些話題上，你的顧客雇員絕對不會提及他們。就算杭州 CI策劃設(shè)計公司有最正面的意向，也會有被誤解的危險。人都愛自己的親人。忽略這個問題就意味著顧客會對你的觀點(diǎn)持消極態(tài)度，從而不再和你做生意。

一個很好的辦法就是建立一個詳細(xì)的買家角色。你的角色會幫你找出你想要的讀者。這會讓杭州 CI策劃設(shè)計公司的團(tuán)隊能夠討論的話題。并且在你的交流中建立更多的連貫性。

如果你沒有必要的資料來創(chuàng)建你自己的人物，那就別著急了。你可以向銷售團(tuán)隊、與技術(shù)支持人員或者進(jìn)行一對一的訪談，來獲得關(guān)于你的讀者的更多信息。已經(jīng)多次提到，要想樹立一個好的品牌，需要多年的努力。不過，摧毀它只需要幾分鐘的時間。一旦被破壞，就再也不能復(fù)原了。你的顧客和利益相關(guān)的人會反對你的公司，而且你的記憶也會延續(xù)好幾年。

避免品牌災(zāi)難的最好辦法就是防止。杭州 CI策劃設(shè)計公司從一開始就能阻止一個人的出現(xiàn)，從而讓你的企業(yè)在長遠(yuǎn)的發(fā)展中取得更大的成功。在您收集到了創(chuàng)建人物所需要的全部細(xì)節(jié)之后，將其與您的內(nèi)容小組以及其他面向用戶的角色分享。他們應(yīng)當(dāng)可以根據(jù)你的個人需要和目的來創(chuàng)造內(nèi)容的想法和資源。

一個有經(jīng)驗(yàn)的銷售經(jīng)理和他的新公司會給一個很有意思的問題或者計劃。因?yàn)樗谶@一行有很好的表現(xiàn)，所以受邀參加了這家公司。杭州 CI策劃設(shè)計公司想讓她組建一個團(tuán)隊，這個團(tuán)隊跟她在之前的公司里執(zhí)行的程序相似，并且告訴她她是 Carte Blanche。現(xiàn)在看來，這就像一顆暗號：“你可以隨心所欲，只要不改變結(jié)果。”在這四個月里，她做的最好的事情是什么？