在線聲譽管理是管理人們對您的在線業務的看法以實現預期結果的行為。它也被稱為“ SERM ”，用于搜索引擎聲譽管理。對于企業而言，聲譽管理計劃的目標通常是在網上看起來更好、獲得更多客戶或減少失去的機會。

開始您的計劃

聲譽管理計劃的第一步是研究，然后是戰略、內容、開發、推廣等步驟。為簡單起見，杭州廣告公司可以將品牌聲譽視為由四個關鍵組成部分組成：評論、負面內容、正面內容和內容推廣。在開始任何品牌聲譽計劃之前，您需要知道人們在網上看到了什么。為此，請找到最好和最差的搜索結果。

審核品牌搜索結果

一旦您了解潛在客戶使用什么在線查找您的品牌，杭州廣告公司就可以看到他們在搜索結果中看到的內容。到現在為止，您已經在網上嘗試了十多種品牌變體并學到了很多東西 - 其中一些甚至可能令人震驚。這非常重要，因為您需要在制定計劃之前了解您的品牌格局。

打破品牌搜索結果

從這些搜索結果中，細分出以下內容類型：在線評論、負面內容、正面內容，以及在搜索結果中更靠后的內容（不太明顯），如果這些內容更明顯，就會使您的品牌受益。它們概述如下：

在線評論

差評可以殺死一個比貓還死的公司，因為它的生命已經十歲了。杭州廣告公司真的很相信陌生人的評論。因此，提高評價中反映的聲譽通常是任何活動的起點。未及早開始評論管理流程的企業最容易受到在線負面評論的影響。要問的第一個問題是：是否有任何負面評論需要解決？管理在線評論是一個持續的過程。這可能涉及刪除違反服務條款的負面評論、改進現有評論、獲得額外評論或組合。雖然有許多在線評論平臺，但它們都做幾乎相同的事情——在他們寫評論之前抓住評論者，要么解決問題，要么讓他們在正確的網站上寫一篇積極的評論。

負面內容

杭州廣告公司需要刪除任何搜索結果嗎？許多品牌都在應對客戶評論之外的負面在線內容。YouTube 視頻、評論性博主或病毒式新聞報道可能會在搜索結果中引起數月、數年甚至數十年的共鳴。在某些情況下，可以使用 DMCA 刪除請求等技術和其他方式刪除此內容。在其他情況下，它只能被抑制。

正面內容

品牌聲譽計劃的很大一部分是定期創建相關的正面內容，并將其分發到不僅僅是您的網站。以下是杭州廣告公司應該考慮定期開發的部分選項列表。提示：如果可以，在您創建的任何內容的標題中使用您的品牌名稱 - 通常，它在搜索結果中的表現會更好：

內容推廣

所有公司的網絡內容都在搜索結果的第二頁或第三頁上顯示，如果品牌更加醒目，就會使品牌看起來更好。問問自己：應該推廣哪些現有的積極內容以獲得更高的知名度？

創建在線內容最令人沮喪的事情之一就是努力工作，結果卻發現它在搜索排名中一蹶不振，不被人看到。擁有優秀的內容固然重要，但在一個非常混亂的網絡空間中，如果沒有推廣，它通常會有些迷失。換句話說，您可以構建它，但如果沒有推廣，它們（通常）不會出現。無論您是使用現有內容還是新內容，都需要在搜索結果中進行宣傳。為此，杭州廣告公司將使用搜索引擎優化。SEO 致力于推廣各種在線內容，即使您不擁有它。這是一篇關于學習搜索引擎優化以進行聲譽管理可以做的前十件事的博客文章。